Política de privacidad

¿Quién es la responsable del tratamiento de tus datos?

Tus datos se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

¿Qué datos trato?

• Datos de contacto: nombre, apellidos, teléfono, email y ciudad del suministro.
• Datos de tus facturas de energía: comercializadora, tarifa, consumos, potencias, importes y código CUPS.
• Datos de consumo que consulto en tu nombre ante la distribuidora o la plataforma Datadis, solo si has firmado la autorización.

¿Para qué trato tus datos?

• Analizar tus facturas y elaborar estudios comparativos de tarifas.
• Atender tus solicitudes y consultas, y llamarte o escribirte cuando me lo pides.
• Gestionar, si tú lo decides, el cambio de tarifa o de comercializadora y otros trámites relacionados con tu suministro.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre mis servicios, solo si lo has autorizado.
• Elaborar estadísticas internas y anónimas sobre el uso de la web y de mis servicios.

¿Con qué base legal?

• Estudios, solicitudes y trámites: la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del servicio que me solicitas (art. 6.1.b RGPD).
• Comunicaciones comerciales: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
• Estadísticas internas: mi interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f RGPD).

¿Durante cuánto tiempo conservo tus datos?

• Si solo haces una consulta o un estudio y no contratas nada: un máximo de 12 meses desde el último contacto.
• Si eres cliente: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de conservación.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

¿Quién más puede acceder a tus datos?

No vendo ni cedo tus datos. Solo acceden a ellos estos proveedores y entidades, cuando es necesario para prestarte el servicio:

• Proveedor de alojamiento web: IONOS Cloud S.L.U. (ionos.es), con servidores en la Unión Europea.
• Google: almacenamiento de las solicitudes y de las facturas que me envías, y gestión interna mediante Google Workspace. Puede implicar transferencias a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Meta (WhatsApp): solo si decides contactar conmigo por WhatsApp.
• Comercializadoras y distribuidoras de energía, y en su caso la agencia intermediaria a través de la que se tramite el contrato: solo cuando tú decides contratar o me autorizas a hacer un trámite en tu nombre.

Con todos los proveedores que tratan datos por cuenta mía tengo suscritos los contratos de encargado del tratamiento exigidos por la normativa.

¿Cuáles son tus derechos?

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos o pedir su portabilidad.
• Limitar u oponerte a su tratamiento.

Puedes ejercerlos escribiendo a info@zairabovino.es o por correo postal a la dirección indicada arriba. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

¿Qué datos son obligatorios?

Los campos marcados con asterisco (*) en los formularios son necesarios para atender tu solicitud. El resto son voluntarios.

Al enviar un formulario, garantizas que los datos que facilitas son verídicos y te pertenecen, y te comprometes a comunicarme cualquier cambio.

Medidas de seguridad

Aplico las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, conforme al RGPD y a la LOPDGDD.

Trato tus datos de forma lícita, leal y transparente, y limitados a lo necesario para cada finalidad.

Cookies

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